Belangrijke Informatie over onze Levertijden

Om uw verwachtingen zo goed mogelijk te managen en teleurstellingen te voorkomen, vragen wij u onderstaande informatie zorgvuldig door te nemen voordat u contact met ons opneemt.

Informatie over uw bestelling

Tijdens het productieproces in ons atelier hebben wij geen direct inzicht in de exacte voortgang per kledingstuk. Wij kunnen u daarom geen tussentijdse statusupdates geven via de telefoon of e-mail.

  • Wanneer informeren? Pas wanneer de hieronder vermelde levertijd is verstreken, is het zinvol om navraag te doen.

  • Hoe informeren? Wij verzoeken u vriendelijk dit uitsluitend per e-mail te doen. Telefonisch kunnen wij niet direct de status van uw productieorder inzien. Wij streven ernaar e-mails over verstreken levertijden binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden.

Voorraad en Beschikbaarheid

Wilt u vooraf weten of een artikel op voorraad is? Stuur ons dan een e-mail.

  • Aan het einde van de werkdag wordt de voorraad in ons centrale magazijn gecontroleerd. U ontvangt de volgende werkdag antwoord.

  • Vanwege deze logistieke werkwijze kunnen wij voorraadinformatie niet telefonisch verstrekken.

Overzicht Levertijden

De levertijd gaat in na ontvangst van uw betaling en de bestelling via de website.

Producttype Gemiddelde levertijd (werkdagen)
Standaard wedstrijdkleding (Broeken normale lengte en club-jerseys) 30 – 35 werkdagen
Speciale broeken (+30 cm of afwijkende kleuren) 36 – 45 werkdagen
SSK Broeken (PA Ladies / PA Pro) (Indien niet op voorraad) 30 – 36 werkdagen
Club- en studentenjassen 36 – 45 werkdagen*
Windbreakers (Indien niet op voorraad) 30 – 42 werkdagen*
Voorradige artikelen (Weborders) 3 – 5 werkdagen

* Let op: Bij bestellingen van minder dan 3 stuks kan de levertijd langer uitvallen.

Extra informatie:

  • Bedrukking: Indien voorradige goederen nog bedrukt moeten worden, kan dit 3 tot 5 werkdagen extra duren.

  • Deelleveringen: Gecombineerde orders worden pas verzonden als alle artikelen gereed zijn. Wilt u voorradige artikelen eerder ontvangen? Kies dan bij het bestellen voor de optie "In twee delen versturen".

  • Drukte: In het hoogseizoen (april t/m juni) kunnen de levertijden iets oplopen.

Werkdagen en Sluitingstijden

Houd er rekening mee dat zaterdagen, zondagen en de onderstaande feestdagen niet als werkdagen gelden. Vanwege ons atelier in Tsjechië hanteren wij ook enkele lokale vrije dagen:

  • Voorjaar: Goede Vrijdag, Tweede Paasdag, 1 mei (Dag van de Arbeid), 8 mei (Bevrijdingsdag), Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag.

  • Zomer: 24 juli t/m 7 augustus (Zomersluiting atelier).

  • Najaar: 28 september (Dag van de Tsjechische Staat), 28 oktober (Onafhankelijkheidsdag), 17 november (Dag van Vrijheid en Democratie).

  • Winter: 24 t/m 31 december (Kerst en Oud & Nieuw).

Wij danken u voor uw begrip en uw vertrouwen in onze producten.

Team SSK